Telefonbankā jāatbild uz ienākošajiem zvaniem un jāzvana klientiem Sarunā ar klientu jāizzina viņa situācija, lai varētu piedāvāt piemērotākos bankas pakalpojumus Konsultējoties ar kolēģiem, var atrast vislabāko risinājumu klientam Informācija par katru telefonsarunu jāievada sistēmā Telefonbanka strādā vienotā komandā ar pārējiem bankas kolēģiem Atjaunots 2017. gada 23. februārīPublicēts 2014. gada 3. oktobrī